入驻矛调中心的第一检察部巾帼文明岗岗员在原有的检调对接中心工作基础上，创新工作机制，将检察力量融入区域社会矛盾纠纷化解统一平台，进一步探索健全社会矛盾纠纷诉前化解机制，实现依法办案与诉源治理的有效衔接，努力实现群众涉检信访“最多跑一次”“最多跑一地”。入驻后的12309检察服务中心（12309热线）设有专门服务窗口和办公室，入驻的岗员受理控告申诉举报事项，并借助中心优势，与相关职能部门协同处理群众信访问题。